REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

WWW.MODNYSEKRET.PL 

1. Zamówienia
2. Rodzaje przesyłek, opłaty za przesyłki
3. Warunki płatności
4. Zwroty, wymiany, reklamacje
5. Wysyłka jako prezent
6. Bezpieczeństwo danych osobowych
7. Informacje ogólne.
   

1. ZAMÓWIENIA

Oferowane produkty w sklepie internetowym www. modnysekret.com.pl możecie Państwo zamawiać poprzez nasz sklep internetowy lub mailem na adres: zamowienia@modnysekret.pl 24 godziny na dobę przez cały rok.

W możliwie najkrótszym czasie ( do 2 dni roboczych) potwierdzimy Państwu przyjęcie zamówienia oraz poinformujemy o terminie i możliwości jego realizacji na podany przez Państwa kontakt: mailem, telefonicznie lub faksem.

Prosimy wówczas o potwierdzenie zamówienia (dotyczy zamówień płatnych przelewem lub za pobraniem) oraz o dokonanie płatności jeżeli wybrali Państwo płatność przelewem.

Brak potwierdzenia do 5 dni roboczych i brak wpłaty przelewem będziemy uważać za rezygnację z zakupów.

Czas realizacji zamówień waha się w przedziale od 3 do 14 dni roboczych. O szczegółach informujemy Państwa na podany adres e mail lub telefonicznie lub SMS.

Obecnie zamówienia realizujemy głównie na terenie Polski. Wysyłka za granicę, jej warunki, opłaty są ustalane indywidualnie i mogą się różnić od ogólnych zasad.

Nasz sklep nie ponosi odpowiedzialności za zamówienie Klienta składane w jego imieniu przez osoby trzecie.

Ceny są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto ( z podatkiem VAT).

Jeżeli mamy do zakupów wystawić fakturę VAT prosimy nas o tym poinformować w momencie składania zamówienia oraz podać dane niezbędne do przygotowania faktury. W innym przypadku standardowo dołączamy paragon.

Proponujemy Państwu kilka sposobów zapłaty za zamówienie: przelew na konto, płatność internetowa, zapłata kartą płatniczą, za pobraniem - wybierz opcję najbardziej dla Ciebie korzystną - szczegóły: kliknij tutaj.

Istniej możliwość wysłania towaru w opakowaniu ozdobnym wraz z dołączoną dedykacją.. - kliknij tutaj.

Warunkiem realizacji zamówienia jest dokładne wypełnienie formularza zamówień - wszystkie pola oznaczone jako obowiązkowe muszą zostać wypełnione.

Zastrzegamy sobie prawo ewentualnego dodatkowego potwierdzenia zamówienia lub sprawdzenia jego zawartości mailem, telefonicznie, faksem.

Istnieje możliwość odstąpienia od zamówienia, zwrotu, wymiany lub reklamacji zakupionych towarów. Szczegółowe informacje - kliknij tutaj.

Warunki oraz koszty wysyłki Twojego zamówienia: kliknij tutaj, warunki oraz koszty zwrotów: kliknij tutaj.

Ogólne zasady, informacje uzupełniające, ochrona danych osobowych i polityka prywatności i bezpieczeństwa zakupów oraz płatności - kliknij tutaj.

Do góry

Twoje zamówienie ! W naszym sklepie nie obowiązuje minimalna kwota zakupu. Realizujemy każde zamówienie.

Drogi Kliencie! Serdecznie prosimy aby podczas składania zamówienia dokładnie wypełnić wszystkie dane tak abyśmy mogli sprostać Twoim oczekiwaniom.

Terminy realizacji!

Twoje zamówienie postaramy się zrealizować na następny dzień roboczy.

Jednak dla niektórych towarów czas realizacji zamówienia może wynieść do 14 dni roboczych - każde zamówienie potwierdzamy informując o dostępności towaru i terminie realizacji.

Jeżeli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem naszego sklepu masz możliwość na bieżąco śledzić status Twojego zamówienia, a także przeglądać historię Twoich zamówień.

Formy dostawy:

proponujemy dostawę za pośrednictwem Poczty Polskiej - paczka priorytetowa - Twoje zamówienie zostanie dostarczone następnego dnia po wysłaniu lub dzień później: otrzymasz je pod wskazany adres, a w przypadku Twojej nieobecności awizo poinformuje Cię o przesyłce do odebrania w Urzędzie Pocztowym,

możesz również wybrać przesyłkę kurierską - firma GLS dostarczy zamówienie pod wskazany adres, a w przypadku Twojej nieobecności Firma Kurierska zostawi awizo z informacją o przesyłce i sposobie jej dostarczenia.

Przedstawione koszty dotyczą wysyłki na terenie Polski. Koszty dostawy do innych krajów są ustalane indywidualnie.

Opłata za wysyłkę zależy od wartości zamówienia i formy płatności. Sprawdź, ile możesz zyskać:

Jeżeli Państwa zamówienie z naszego powodu zostanie zrealizowane w dwóch oddzielnych dostawach ( jako dosyłka), to koszty dosyłki ponosi nasz sklep.

Jeżeli produkt nie będzie mógł zostać wysłany z jakiejkolwiek przyczyny a Państwo nie zaakceptujecie innego zaproponowanego produktu to wpłacone pieniądze za ten produkt zostaną natychmiast zwrócone na wskazane konto bankowe.

Brak produktu na magazynie nie powoduje utraty przywileju bezpłatnej dostawy lub niższej opłaty za dostawę paczki wynikających z wartości danego zamówienia.

Nasza firma nie ponosi odpowiedzialności za:

•  niezrealizowane zamówienia z przyczyn technicznych (np. wadliwe działanie systemów informatycznych)

•  niezrealizowane zamówienia z powodu braku towaru

•  nieterminowe dostarczenie przesyłek przez Pocztę Polską lub firmy kurierskie

•  wadliwe działanie systemów obsługujących płatności.
Do góry

3. PŁATNOŚCI

Płatności akceptowane w naszym sklepie 

Płatności za zakupiony towar w naszym sklepie możecie Państwo realizować za pośrednictwem serwisu Platności.pl- to gwarancja bezpieczeństwa transakcji.

Firma proponuje wiele form zapłaty - wybór należy do Państwa.

1.Karty płatnicze- w trakcie składania zamówienia, po wybraniu płatności kartą zostajecie Państwo przekierowani na stronę centrum autoryzacji kart płatniczych. Autoryzacja jest zabezpieczona protokołem 128 bitowym SSL. Transakcja jest dokonywana poza stroną naszego sklepu, niestety, nie mamy dostępu do Twojej karty płatniczej. (więcej szczegółów: zobacz na : www.platnosci.pl)

Można płacić kartami kredytowymi (Visa, EuroCard/Mastercard, Diners Club, PBK, JCB i innymi oraz niektórymi kartami "płaskimi" np. Visa Electron wydawana przez Inteligo. O szczegóły zapytaj w Twoim banku.

2. Intelipay, m.Transfer, MultiTransfer, Płać z Nordea, Przelew 24 - łatwy i bezpieczny sposób płatności - cała transakcja odbywa się poza stroną naszego sklepu, nie mamy dostępu do Państwa rachunku, bezpieczeństwo transakcji gwarantuje system bankowy. (więcej szczegółów zabacz na: www.platnosci.pl).

3.Przedpłata na nasze konto- w tym przypadku płacisz przelewem na nasze konto:

Michalik Małgorzata
Żeleznikowa Wielka 246
33-335 Nawojowa

ING Bank Slaski
10 1050 1722 1000 0090 6272 2955

Realizacja takiego zamówienia następuje w chwili otrzymania potwierdzenia z banku o wpłynięciu danej kwoty na konto. Prosimy aby przedpłata była dokonana w ciągu 5 dni licząc od dnia potwierdzenia realizacji zamówienia przez nasz sklep.

4.Za pobraniem- zapłacisz w chwili otrzymania przesyłki .W takim przypadku płatność regulujesz pracownikowi Poczty Polskiej lub pracownikowi firmy kurierskiej GLS.

Uwaga !!!

W przypadku zapłaty przelewem ,kartą płatniczą albo poprzez płatności internetowe koszty wysyłki Twojej paczki mogą być niższe. Sprawdź koszty wysyłki.
Do góry

4. ZWROTY, WYMIANY, REKLAMACJE W SKLEPIE INTERNETOWYM MODNYSEKRET.

Zakupiony produkt możecie Państwo zwrócić w terminie do 10 dni od daty odebrania przesyłki bez podania przyczyny zwrotu. Nie przyjmujemy zwrotów rajstop i artykułów pończoszniczych. Nie podlegają zwrotom artykuły z wyprzedaży.

Rezygnacja jest możliwa gdy:

•  towar nie był używany

•  towar jest czysty, "pozbawiony zapachu" (np. perfum), posiada wszystkie oryginalne metki i wszywki - dotyczy bielizny

•  nie był otwierany i pozbawiony opakowania oraz folii (jeśli taką posiadał) - dotyczy kosmetyków

•  nie został w inny sposób uszkodzony

Towar prosimy odesłać w opakowaniu chroniącym przed uszkodzeniem oraz w oryginalnym opakowaniu w którym został do Państwa wysłany. Zastrzegamy sobie prawo odmowy przyjęcia zwrotu towaru nie spełniającego w/w warunków.

Nie przyjmujemy zwrotów za pobraniem.
Koszty zwrotu ponosi Kupujący. Produkt należy do nas odesłać wraz z dokumentem zakupu i numerem własnego konta bankowego na który przekażemy należność za zwracany towar. Kwota zwrotu zostanie pomniejszona o poniesione przez nas koszty wysyłki towaru. Zwrot przekazem pocztowym zostanie pomniejszony o opłatę za przekaz. Prosimy dołączyć oświadczenie o rezygnacji z zakupów. ( druk oświadczenia do pobrania tutaj).

Wymiany produktów:

Istnieje możliwość wymiany produktu na inny. Prosimy o decyzję do 10 dni od otrzymania przesyłki. Wymiana jest możliwa gdy:

•  towar nie był używany

•  towar jest czysty, "pozbawiony zapachu" (np. perfum), posiada wszystkie oryginalne metki i wszywki - dotyczy bielizny

•  nie był otwierany i pozbawiony opakowania oraz folii (jeśli taką posiadał) - dotyczy kosmetyków

•  nie został w inny sposób uszkodzony.

Ewentualne różnice wynikające z cen wymienianych towarów zostaną rozliczone w momencie wymiany.

Towar prosimy odesłać w opakowaniu chroniącym przed uszkodzeniem oraz w oryginalnym opakowaniu w którym został do Państwa wysłany. Zastrzegamy sobie prawo odmowy przyjęcia towaru do wymiany nie spełniającego w/w warunków.

Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
Koszty wymiany ponosi Kupujący.

Reklamacje:
Nie są uznawane reklamacje dotyczące różnic w wyglądzie towarów wynikających z ustawienia parametrów technicznych ekranu.

Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu paczki będą rozpatrywane na podstawie protokołu reklamacyjnego spisanego w obecności dostawcy paczki. Klient ma obowiązek sprawdzenia zawartości paczki w obecności osoby dostarczającej paczkę, zwłaszcza gdy nosi ona ślady otwierania, uszkodzenia, itp. Należy wtedy spisać protokół i ewentualnie odmówić przyjęcia paczki.

Reklamacje towaru wadliwego podlegają procedurze jak dla towarów zakupionych w naszym sklepie stacjonarnym. Prosimy o wypełnienie druku reklamacji ( druk można pobrać tutaj) i odesłanie na nasz adres wraz z uszkodzonym produktem. Po otrzymaniu uszkodzonego produktu w możliwie najkrótszym czasie dopełnimy pozostałej części reklamacji informując Państwa o sposobie załatwienia sprawy.

Prosimy ewentualne reklamacje zgłaszać przed wysłaniem produktu.
Prosimy również uzgodnić sposób przesłania reklamowanego produktu. Jest to warunek uznania kosztów reklamacji.
Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
Nie zwracamy kosztów przesłania nieuzasadnionych i nieuwzględnionych (przez producentów lub dystrybutorów) reklamacji.

Wszystkie zapytania dotyczące zwrotów, wymian, reklamacji prosimy zgłaszać mailem na adres:

zwroty@modnysekret.pl

faksem na numer:
00 48 18 442 93 93

lub telefonicznie:
+48 509 015 702 lub +48 663 964 307

Zwroty, wymiany, reklamacje prosimy przesyłać na adres:

Sklep "Modny Sekret"
Małgorzata Michalik ul. Żeleźnikowa Wielka 246
33-335 Nawojowa

- jeżeli nie zostało uzgodnione inaczej, należy przesyłać tzw. paczką ekonomiczną za pośrednictwem Poczty Polskiej.
Do góry

5. OPAKOWANIA OZDOBNE, DEDYKACJE

Proponujemy opakowanie w ozdobnym pudełku z wstążką i kokardą oraz z dedykacją za dodatkową opłatą 9 PLN.

Przesyłka w opakowaniu ozdobnym jest dodatkowo zapakowana do pudełka kartonowego.

Dowód zakupu (paragon lub fakturę) dołączymy do paczki lub wyślemy mailem, faksem lub pocztą zgodnie z żądaniem Zamawiającego. Prosimy o umieszczenie stosownej adnotacji w komentarzu do zamówienia.

Dla dostawy w opakowaniu prezentowym nie można wybrać formy płatności: " Za pobraniem".
Do góry

6. BEZPIECZENSTWO DANYCH OSOBOWYCH.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami nasza firma zobowiązuje się do ochrony Państwa danych osobowych i innych do których mamy dostęp w związku z realizacją zamówień. Dane te będą wykorzystywane jedynie do realizacji zamówień oraz ewentualnego informowania Państwa o promocjach, nowościach oferowanych przez nasz sklep.
Mają Państwo prawo wglądu w swoje dane, prawo ich poprawiania oraz prawo do żądania usunięcia ich z naszej bazy danych.
Nasza firma zobowiązuje się do nie udostępniania Państwa danych innym podmiotom do celów innych niż związanych z realizacją zamówienia.
Do góry

7. INFORMACJE OGÓLNE

Małgorzata Michalik
Żeleźnikowa Wielka 246
33-335 Nawojowa
NIP 734-199-22-42
Regon: 120647556.

Prosimy o kontakt drogą mailową: modnysekret@modnysekret.pl
lub faksem: 00 48 18 442 93 93
lub telefonicznie: +48 509 015 702 lub +48 663 964 307

Nasza firma nie ponosi odpowiedzialności za:

•  niezrealizowane zamówienia z przyczyn technicznych (np. wadliwe działanie systemów informatycznych)

•  niezrealizowane zamówienia z powodu braku towaru

•  nieterminowe dostarczenie przesyłek przez Pocztę Polską lub firmy kurierskie

•  wadliwe działanie systemów obsługujących płatności.

Wszelkie prawa zastrzeżone. Wszystkie znaki towarowe i nazwy firm zostały użyte jedynie w celu informacji.
Zastrzegamy sobie prawo zmiany treści regulaminu. Informacja o zmianie będzie umieszczana z wyprzedzeniem.
Złożenie zamówienia oznacza akceptację warunków regulaminu.

Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 2005.10.31.

  Do góry